Algemene Voorwaarden Stichting VersPers Uitgeverij – Open Eyes, versie april 2024.
De algemene voorwaarden consument NRTO zijn van toepassing. Daarnaast gelden de volgende aanvullende bepalingen.
In september gaat het studiejaar van vakschool Open Eyes van start. Inschrijvingen kunnen worden geannuleerd met een bedenktijd van 14 dagen na aanmelding. Na de aanvang van het programma is annuleren mogelijk, echter het cursusgeld blijft dan volledig invorderbaar. Er bestaat geen recht op restitutie voor de niet-gevolgde lessen of wanneer het studiejaar uit eigen beweging voortijdig wordt onderbroken. Ook indien er sprake is van overmacht, is dit voor eigen risico van de cursist.
Vakschool Open Eyes gaat van start bij 6 inschrijvingen of meer. Indien het aantal inschrijvingen achterblijft bij de verwachtingen dan behoudt Open Eyes zich het recht een studiejaar te annuleren. Studenten worden daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld, in ieder geval uiterlijk een week voor geplande aanvang. Alle betaalde facturen m.b.t. de geannuleerde cursus worden binnen 14 dagen na de annulering volledig gerestitueerd.
De bijeenkomsten vinden plaats op de data en tijden die in het rooster staan aangegeven. Het rooster wordt via de e-mail verstrekt. Indien een of meerdere lessen van de cursus wegens ziekte van de docent niet door kunnen gaan, worden deze zo mogelijk vervangen door een andere docent of zo snel mogelijk ingehaald op een nieuwe datum die vooraf met de studenten wordt gecommuniceerd. Is de cursist onverhoopt verhinderd op de dag dat een les wordt ingehaald, dan heeft de cursist recht op restitutie van een evenredig deel van het cursusgeld. Dit wordt binnen vier weken terugbetaald op het bankrekeningnummer dat bij VersPers – Open Eyes bekend is.
De vakschool kent vakantieperioden die grotendeels parallel lopen met de vakantiespreidingsregeling van het voortgezet onderwijs in de regio Noord. De vakantieperioden staan vermeld in het lesrooster. Gedurende de vakantieperiode wordt geen lesgegeven.
Annuleringen of wijzigingen kunnen schriftelijk worden doorgeven (VersPers – Open Eyes, Overhoeksplein 2 – Lab 010, 1031 KS Amsterdam) of via e-mail: info@openeyesinstitute.org. De factuur voor de administratiekosten vormt tevens het bewijs van annulering. Als de administratiekosten niet van toepassing zijn, ontvangt de cursist een bevestiging van annulering per email.
Met de inzending van het inschrijfformulier verplicht de student zich tot betaling van het lesgeld, dat € 2.850,- bedraagt. Dat is inclusief studiemateriaal. Een studiegroep bestaat uit maximaal 20 mensen. De betalingsverplichting vervalt indien je niet tot de vakschool wordt toegelaten. Indien een student wordt toegelaten, ontvangt die per e-mail een factuur voor het lesgeld. Uiterlijk 20 dagen voor aanvang van het betreffende studiejaar in september, dient de betaling per bank te zijn ontvangen.
Gespreide betaling is alleen mogelijk indien de student VersPers – Open Eyes machtigt om het lesgeld in 10 maandelijkse termijnen te incasseren. Bij de factuur is een machtigingsformulier voor gespreide betaling gevoegd. Indien de student gebruik wenst te maken van gespreide betaling, dient het ingevulde en ondertekende machtigingsformulier eveneens voor 20 dagen voor aanvang door VersPers – Open Eyes te zijn ontvangen.
Indien de betaling op de dag van de eerste bijeenkomst niet is ontvangen, blijft de overeenkomst met vakschool Open Eyes en de daaruit voortvloeiende betalingsverplichting onverminderd van kracht en kan de student slechts tot de cursus worden toegelaten op vertoon van een geldig legitimatiebewijs.
Er bestaat geen recht op restitutie voor niet-gevolgde lessen of wanneer het studiejaar uit eigen beweging voortijdig wordt onderbroken. Ook indien er sprake is van overmacht, is dit voor eigen risico van de cursist.
Met ondertekening of elektronische verzending van het inschrijfformulier verklaart de student zich akkoord met deze voorwaarden en met opname van zijn/haar persoonsgegevens in het bestand van de vakschool en met vermelding van zijn/haar contactgegevens op de groepslijst.
De vakschool Open Eyes levert het lesmateriaal tijdig via de e-mail aan de cursist. Cursisten worden gehouden aan deadlines voor opdrachten, de termijn waarbinnen ingezonden opdrachten of toetsen worden gecorrigeerd staat in redelijke verhouding tot het tijdsstip van de deadline. Herkansingen worden in overleg individueel aangeboden, mits de student door een overmacht situatie de deadline niet kan naleven.
Wat betreft software dient de student in het bezit te zijn van een eigen laptop of computer met daarop de standaard office programma’s en minimaal de meest basic foto- en videomontage programma’s.
De vakschool Open Eyes behandelt alle persoonsgegevens vertrouwelijk en zal deze nooit verstrekken aan andere personen of organisaties. Ook alle informatie van persoonlijke aard en de producties die de cursist in de lessen inbrengt, worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, behoudens de uitdrukkelijke wens of toestemming van de betreffende student.
De Intellectuele Eigendomsrechten op het lesmateriaal blijven te allen tijde bij de vakschool Open Eyes. Het gebruik van dit materiaal anders dan voor eigen studie is verboden. Het is niet toegestaan het lesmateriaal aan derden te verstrekken, te verkopen of anderszins aan te bieden. Evenmin is het toegestaan om het materiaal op enige wijze openbaar te maken of te verveelvoudigen anders dan voor eigen gebruik.
Zolang een student is ingeschreven bij de vakschool Open Eyes heeft deze het recht om de door de student geproduceerde werken (artikelen, foto’s, video’s e.d.) kosteloos te gebruiken binnen het kader van haar doelstelling. De student is (auteurs)rechthebbende op die werken. Onderdeel van bedoeld gebruiksrecht is dat de vakschool werk van de student (met bronvermelding) op haar website mag plaatsen en anderszins mag gebruiken voor promotionele doeleinden. De vakschool Open Eyes behoudt ook na beëindiging van de inschrijving het recht om werk van een oud-student zonder vergoeding te gebruiken zoals hiervoor vermeldt, binnen het kader van haar doelstelling, tenzij partijen anderszins zijn overeengekomen. De (oud)student is verplicht ingeval van aansluiting bij een bemiddelingsorganisatie op het gebied van auteursrecht (Buma/Stemra, Lira, Burafo, Beeldrecht enz.) van deze regeling melding te maken aan deze organisaties. Met het bestuur kan schriftelijk worden afgesproken dat van deze regeling wordt afgeweken. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de educatieve dienst worden beantwoord binnen een termijn van 14 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst.
Vragen die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door de vakschool Open Eyes per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer een meer uitvoerig antwoord verwacht kan worden.
Klachtenprocedure
De student/cursist/deelnemer dient de klacht tijdig in bij Geesje van Haren, de directeur-bestuurder van vakschool Open Eyes. Alleen schriftelijke klachten worden in behandeling genomen, deze kunnen binnen vier weken na de laatste lesdatum naar het postadres of het e-mailadres van Open Eyes worden gestuurd. Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Directeur-bestuurder Geesje van Haren geeft binnen een termijn van vier werkweken (met inachtneming van de schoolvakanties) een schriftelijke reactie op de klacht. Mocht het niet mogelijk blijken binnen deze termijn op de klacht te reageren, dan wordt de cursist/student/deelnemer daarvan binnen de genoemde termijn van vier weken schriftelijk en met redenen omkleed op de hoogte gesteld, waarbij tevens wordt aangegeven wanneer de cursist/student een inhoudelijke reactie op de klacht kan verwachten. Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van twee jaar bewaard.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend, nadat de student de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen vier weken is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de student zijn of haar rechten te zake verliest.
De vakschool Open Eyes kent een open en informele manier van werken, waardoor klachten en kritiek doorgaans in rechtstreeks onderling overleg tussen de direct betrokkenen (student/cursist/deelnemer enerzijds, docent of coördinator anderzijds) worden behandeld en opgelost.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost is er een beroepsmogelijkheid bij de Geschillencommissie. VersPers – Open Eyes is lid van de Nederlandse Raad voor Training en Onderwijs (NRTO) en de Geschillencommissie, de gedragscode, algemene voorwaarden en de geschillenprocedure zijn online te lezen via onderstaande links. Het oordeel van de Geschillencommissie is bindend voor de vakschool; eventuele consequenties worden door VersPers – Open Eyes snel afgehandeld.
Gedragscode: http://www.nrto.nl/partnerorganisaties/kwaliteitslabels_en_keurmerken/gedragscodes/
Algemene voorwaarden: http://www.nrto.nl/partnerorganisaties/kwaliteitslabels_en_keurmerken/algemene-voorwaarden/
Geschillencommissie: http://www.nrto.nl/partnerorganisaties/kwaliteitslabels_en_keurmerken/geschillencommissie/
Vakschool VersPers – Open Eyes
Overhoeksplein 2,
Lab 010 1031 KS,
Amsterdam
KvK Amsterdam 34279546
RSIN 818291722